2011年02月15日 /ChinaNewswire.com/ 奢华酒店集团赢得最佳品牌奖之最佳服务提供大奖

德国慕尼黑(2011年02月15日) /新闻稿 – ChinaNewswire.com/ — 欧洲最为古老的酒店集团赢得最佳品牌奖之最佳服务提供大奖。凯宾斯基酒店集团在评选中一举夺得第一名,紧随其后的是德国最大的银行Direktbank ING DiBa及汉莎航空。此次获奖使凯宾斯基成为与大众、Lego和苹果齐名的在德国最为成功的品牌之一。在昨晚于慕尼黑举行的盛大晚宴上,凯宾斯基获此殊荣。

"在评选中,凯宾斯基从所有与服务相关的全部领域中脱颖而出,"作为最佳品牌奖的成员,GfK公司总经理Sigfried Högl表示,"凯宾斯基集团战略的独特、非集权化特质创造出了差异,并且通过评选而被充分认可"。

"最佳品牌对于我们服务质量的肯定使我们感到非常自豪。我们坦诚待客的标准是用一颗微笑的心去服务,并且从不怠慢,"凯宾斯基集团总裁及首席执行官Reto Wittwer先生表示。"关心每位客人的需求创造了凯宾斯基的独特。我们的目标是为每位宾客提供量身定制的服务,不仅满足他们的愿望,还要超越他们的期待,藉此,让客人永远不会忘怀他们所感受到的每个时刻。客人对于我们努力的认可,更加为这个奖项平添荣耀"。

经过多年,凯宾斯基已发展成为一个富于创新的,广受尊重的奢华酒店集合体,每家酒店都提供优质服务并配以酒店及所在地区的特色。在中国,凯宾斯基持续开拓市场,发展项目。截至目前为止,凯宾斯基在中国管理九家酒店,另有12家在建设中。凯宾斯基已成功在北京、大连、沈阳、西安、银川、苏州、无锡、成都和深圳等地开发项目,并且作为奢华酒店运营者而广受赞誉。2011年,还将有惠州、贵阳、上海和三亚海棠湾项目开业。

最佳品牌奖的特别之处在于不是由评审团裁定获奖者,而是由消费者自己评选。德国知名的市场与消费者调查公司GfK根据品牌所属领域进行分配、评估。在最佳服务提供这一领域,受访者主要集中于决策者和专业人士。在此次评选中,850人参加了2010年10月和11月的调查,被调查问题涉及整体表现、安全性、有效性和声誉。受访者根据其专业程度被划分(52%为行政人员、22%为拥有至少10名员工的企业主、17%为自由职业者和9%的普通市民),所有受访者人均月收入均高于3500欧元。一份包括最著名品牌的名单被提供给受访者,作为调查的基础资料。古琦、谷歌和佳能等品牌也曾于近几年赢得最佳品牌奖。

编者按:
在世界各地,越来越多的优质资产自豪地冠以凯宾斯基的名字。这个欧洲历史最为悠久的奢侈酒店品牌,坚信独特性和个性化是真正奢华的主要元素,并因此享有盛名。每年,随着凯宾斯基酒店集团在欧洲、中东、非洲和亚洲的酒店及度假村的增加,越来越多的客人得以享受高品质的设施和服务。

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来源: 北京凯宾斯基饭店