2010年11月03日 /ChinaNewswire.com/ 中国北京 (2010年11月03日) /新闻稿 – ChinaNewswire.com/ — 近期,全球著名酒店集团——温德姆酒店集团2010年全球大会在美国拉斯维加斯举行。武汉华美达光谷大酒店以优异成绩从亚太区众多华美达酒店中脱颖而出,荣获亚太区RAMADA品牌酒店——“最佳品牌执行奖”。

据悉,温德姆酒店集团是世界上最大的酒店集团之一,在全球饭店管理集团中连续6年排名第一。在全球6大洲66个国家和地区,其旗下的温德姆酒店及度假酒店、华美达酒店、豪生酒店、戴斯酒店和速8酒店共拥有7000多家酒店。

据了解,“最佳品牌执行奖”是温德姆集团对旗下酒店从执行集团标准、运用集团工具、推广集团服务以及提供优质服务等方面进行考察评估后给出的综合大奖,具有非同寻常的意义。武汉华美达光谷大酒店作为亚太地区华美达品牌酒店中唯一荣获此奖项的酒店,充分证明其在硬件设施和服务标准上都已经达到国际较高水平。

于2006年月10月开业的武汉华美达光谷大酒店拥有307间设施高档,配备齐全的客房及公寓;可容纳700人酒会的无柱式大宴会厅;六种风格各异的餐厅及酒廊;精致美味的各式菜品;设施精良的健身中心及游泳池;流光溢彩的金色乐园夜总会及桑拿中心,从硬件设施方面,称得上是国际五星级酒店的经典之作。

酒店自开业初期,便独具一格地提出“以创造集国际品牌与本地智慧相融合的新型酒店管理模式”做为使命宣言。这一极富创新的经营理念,成为此后指导酒店经营工作的致胜法宝,并在实战中得到了市场的印证。

酒店管理层以非常严谨的态度地对待每一天的日常营运管理,毫不懈怠。并且专门成立了 2QA服务质量委员会,通过宾客反馈系统定期对每一位宾客的反馈进行深入讨论,不断改进酒店产品与服务,强化员工执行标准的培训。同时,酒店精益求精,要求各部门对照集团标准定期检查发现部门的硬件不足或差异,并按照集团标准加以完善。2009年7月,酒店启动了质量保障自查程序,并于每月对前台区域、后台区域、客房、产品服务质量分别进行检查评分。2010年3月,酒店正式成立了以副总经理为主要负责人的质量保障自查小组,专司质量管理。2010年8月,酒店以95分的好成绩顺利通过集团第三方质量检查。由于注重服务细节,对客人体贴入微,酒店也赢得了客人的肯定与赞誉。

为了给客人提供更加优质的服务,华美达光谷大酒店还将逐步对酒店设施进行全面翻新改造。届时全新的酒店设施搭配国际标准的优质服务将会带给宾客非同一般的新体验。

武汉华美达光谷大酒店将会继续发扬集团品牌文化精髓,延续优质服务,再创辉煌,努力成为深受顾客喜爱、最被社会认可、极富经营特色的国际品牌酒店。

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来源: 武汉华美达光谷大酒店